Política de Confidencialitat i Protecció de Dades

AUTOESCOLA PALLARS, S.L. (d'ara endavant, l'Entitat) està compromesa amb la deguda diligència i compliment de la normativa de Protecció de Dades.

A continuació, s'exposa la informació detallada sobre la política de confidencialitat i Protecció de Dades de caràcter personal en compliment del disposat a l'article 13 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (Reglament General de Protecció de Dades o RGPD) i a l'article 11 de la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPD GDD).

Dades del Responsable del Tractament i de contacte del Responsable / Delegat de Protecció de Dades (RPD / DPD):

Identitat: AUTOESCOLA PALLARS, S.L.
Adreça / C.P.: Ctra. Gausach, 4, 25530, Vielha e Mijaran (Lleida)
Telèfon: 973 64 14 41
E-mail: info@autoescolapallars.com
Dades de contacte del RPD / DPD: lopd@autoescolapallars.com
Canal de Protecció de Dades: www.corporate-line.com/cnormativo-autoescolapallars

Finalitats del tractament

L'Entitat tractarà la informació que ens proporcionen les persones interessades amb les finalitats següents:

Gestionar la seva atenció, visita i reunió a les nostres instal·lacions.
Gestionar la prestació i realització dels serveis i productes contractats tant de forma presencial als centres d'autoescola com per mitjans electrònics:

Permisos de conduir i cursos professionals.
Reserva de pràctiques i classes teòriques.
Recuperació de punts i permisos retirats.
Accés a l'Aula Virtual mitjançant usuari i contrasenya.
Elaboració de material didàctic.
Creació de continguts en format de text, àudio, imatge i vídeo.
Resolució de dubtes i seguiment de l'alumnat.

Gestionar qualsevol tipus de sol·licitud, suggeriment o petició sobre els nostres serveis professionals que ens formulin les persones interessades: sobre els nostres serveis professionals que ens formin les persones interessades:

Formulari de subscripció a continguts: Dins del lloc web hi ha diversos formularis per activar la subscripció. Les dades facilitades són utilitzades exclusivament per enviar la Newsletter i actualitzar els subscriptors amb novetats i ofertes puntuals.
Formularis de contacte: Proporcionar suport al client mitjançant correu electrònic donant resposta a les consultes, suggeriments, dubtes i reclamacions presentades. Els usuaris seran responsables de la veracitat i actualització de les dades incorporades als formularis que emplenen. L'Entitat no es fa responsable dels danys que es puguin ocasionar per la manca de veracitat o la inexactitud de les dades personals facilitades per l'usuari.
Formulari d'autorització de cobrament: Utilització de les dades facilitades per l'interessat per a la realització i gestió de cobraments.

Els camps marcats amb un asterisc (*) en aquests Formularis són obligatoris, per la qual cosa no es permetrà enviar-los quan els camps estiguin en blanc.

Comunicacions informatives i comercials: tractament de les vostres dades amb la finalitat d'informar-vos sobre activitats, cursos, esdeveniments d'interès i informació general relacionats amb la nostra activitat i els serveis / productes contractats.
Gestionar ingressos en línia per al pagament de matrícules, exàmens, llicències, certificats, pràctiques, taxes, cursos, etc.
Proporcionar ajuda als conductors en relació amb la tramitació de l'assegurança a través del servei de mediació.
Localitzar els vehicles, per tal de fer un seguiment precís i en temps real dels automòbils que es troben en ús, facilitant així, el control de la flota, el dels seus recorreguts i rutes, i la gestió de les dades dels automòbils.
Gestionar les diferents xarxes socials i blogs propitat de l'Entitat.
Participar en esdeveniments, sortejos, concursos, demostracions, exposicions, fires, vídeos promocionals i formatius, programes de televisió, podcasts, entrevistes radiofòniques, conferències, sessions informatives i en qualsevol altre mitjà de comunicació.
Gestionar la utilització i publicació de la seva imatge amb la finalitat de difondre esdeveniments, sorteigs, concursos i altres activitats que es facin per part de l'Entitat, en xarxes socials, pàgines web, blocs, revistes o en qualsevol altre mitjà.
Gestionar dades aportades pels candidats a un lloc de treball a través del Currículum Vitae (CV) o altre mitjà amb la finalitat de procés de selecció i reclutament.
Compartir ofertes de feina a la borsa de treball de l'Entitat.
Gestionar i atendre les comunicacions presentades pels informants a través del Sistema Intern d'Informació , de conformitat amb la Llei 2/2023, del 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
Garantir la seguretat de les oficines, instal·lacions i persones a través de controls d'accés, sistemes de videovigilància i altres sistemes de control/identificació d'accés.
Complir les disposicions legals que s'apliquen a l'Entitat ia les seves activitats en matèria sanitària i de prevenció de riscos laborals.
Gestionar i controlar el funcionament dels mecanismes, les polítiques i els protocols interns establerts per l'Entitat amb fins de compliment normatiu i de gestió dels canals de denúncies a aquest efecte.
Tots aquells tractaments que ens resultin d'aplicació per al degut compliment de les normatives i requisits oficials / sectorials a què estigui subjecta la nostra activitat.

Per al bon fi i desenvolupament de la seva atenció i gestió de les finalitats anteriors, el tractament de les seves dades per als fins que corresponguin anteriorment esmentats es durà a terme sota el compliment més estricte de la normativa de Protecció de Dades i la Política que li estem detallant. En qualsevol moment podreu exercitar els vostres drets (veure apartat específic).

Criteris de conservació de les dades

Gestió de serveis / productes contractats amb l'Entitat: les dades de caràcter personal aportades en els contractes, ofertes i/o proposta de serveis, així com les de la resta de persones la intervenció de les quals sigui necessària, seran conservades durant el temps que estiguin vigents els serveis contractats. En finalitzar la prestació del servei/s contractat/s, les dades de caràcter personal seran conservades en els supòsits que es puguin derivar responsabilitats amb l'Entitat i/o en compliment d'altres marcs normatius que siguin aplicables a l'Entitat o d'una norma amb rang de llei que exigeixi a la conservació daquests. Les dades de caràcter personal es mantindran de manera que permetin la identificació i l'exercici dels drets dels afectats i, sota les mesures tècniques jurídiques i organitzatives que siguin necessàries per garantir-ne la confidencialitat i la integritat.
Gestió Currículum Vitae: l'Entitat, com a norma, conserva el Currículum Vitae pel termini màxim d'un any; conclòs aquest termini, es procedirà automàticament a la seva destrucció, en compliment del principi de qualitat de la dada.
Gestió de Contractes de Treball: les dades de caràcter personal seran conservades, en tot cas, durant el temps que estigui vigent la relació laboral i, en finalitzar aquesta, en els supòsits que es poguessin derivar responsabilitats entre les parts i quan ho requereixi una norma amb rang de llei.
Altres: la resta de dades i informació aportada per l'usuari per qualsevol mitjà, seran conservades durant el temps que sigui necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Legitimació

La base legal que habilita l'Entitat per poder tractar les dades de caràcter personal dels usuaris, clients, clients potencials en virtut dels títols següents:

El consentiment de les persones interessades per a la tramitació i la gestió de qualsevol sol·licitud d'informació o consulta sobre els nostres serveis i productes.
El consentiment prestat pels candidats a lloc de treball amb fins de selecció i reclutament.
El marc de prestació i/o contractació de serveis/productes amb l'Entitat, en relació amb l'obtenció del permís i la llicència de conducció.
L'interès legítim per remetre-li comunicacions informatives, comercials i/o ofertes promocionals relacionades amb l'activitat de l'Entitat i els serveis/productes contractats a través de correu electrònic o qualsevol altre mitjà.
El compliment de les obligacions legals i els procediments interns de compliment normatiu.
El marc de contractació dels nostres proveïdors.
El marc de contractació laboral dels nostres empleats.
L'interès legítim per garantir la seguretat de les oficines, instal·lacions i persones.
Linterès legítim per a la implementació dun sistema de compliment normatiu, així com per complir amb requisits de seguretat i compromisos dètica i sostenibilitat.

Destinataris

Per al desenvolupament de la seva activitat i satisfacció del servei contractat, l'Entitat podrà comunicar dades de caràcter personal als centres d'autoescola de la seva propietat, a Entitats col·laboradores, a proveïdors i prestadors de serveis, a les entitats bancàries per a la realització de cobraments o pagaments, a requeriment de l'Agència Tributària, Jutjats o Tribunals, Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat i en els altres supòsits previstos a la Llei, així com a l'Administració Pública competent en la matèria (Direcció General de Trànsit, Prefectures i Oficines de Trànsit).

Procedència

Les dades de caràcter personal s'obtenen directament de les persones interessades i dels nostres col·laboradors. Les categories de dades de caràcter personal que ens proporcionen són les següents:

Dades d'identificació i de contacte.
Adreces postals o electròniques.
Informació bancària.
Dades de candidats, experiència laboral i formació acadèmica.
Dades dels sistemes de geolocalització. Es recopilaran dades relatives a la ubicació dels vehicles de l'Entitat.
Dades facilitades i/o consentides pels propis interessats relacionats i necessàries per a la gestió i realització del servei/producte sol·licitat.

Drets

Dret d'Accés, Rectificació i Supressió: les persones interessades tenen dret a obtenir confirmació sobre si a l'entitat estem tractant dades personals que els concerneixin, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides.

Dret a la Limitació i Oposició: en determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i, per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. L'Entitat deixarà de tractar les dades en aquest supòsit, tret de motius legítims imperiosos, o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Dret a revocar el consentiment prestat: els interessats tenen dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, excepte en cas de tractaments de dades personals previstos a la normativa de Protecció de Dades o necessaris per a la prestació del servei contractat, que no requereixen aquest consentiment. Això no obstant, aquesta retirada no té efectes retroactius, per la qual cosa no afectarà la licitud del tractament basat en un consentiment atorgat prèviament.

Aquests drets podran ser exercits en el nostre Canal (veure apartat específic).

Geolocalització

L'Entitat ha incorporat i fa ús de sistemes de geolocalització als vehicles de la seva propietat per tal de fer seguiment i controlar la ubicació dels automòbils i els empleats que en facin ús, complint estrictament amb la normativa en matèria de protecció de dades i assegurant el respecte a la privadesa dels empleats.

L'Entitat ha escollit aquest sistema en permetre optimitzar la gestió de clients, lliçons i flotes ja que es pot fer un seguiment precís i en temps real dels vehicles que es troben en ús, facilitant així el control de la flota, el dels seus recorreguts i rutes, i la gestió de les dades dautomòbils.

Aquest sistema permetrà un seguiment en temps real de la ubicació dels vehicles corporatius, ja que la posició es calcula contínuament i directament. Per a cada vehicle es memoritza el nom del conductor que el porta cada vegada. Així mateix, l'aplicatiu permet a l'Entitat obtenir les dades corresponents al funcionament mateix de l'automòbil: lloc de pas, estat de la bateria, consum del combustible, determinació del moment en què es produeix alguna contusió, velocitats puntuals i mitjanes dels vehicles, control del quilometratge per venciments d'ITV's , assegurances, entre altres dades de l'automòbil. En cas d'incidència s'habilita la connexió remota del proveïdor del servei per tal que puguin gestionar el succés a distància, de manera que, en aquest precís moment, podran accedir a les dades del conductor que es troba a cadascun dels vehicles.

La utilització de vehicles per part dels empleats s'ha de limitar estrictament a l'execució de les tasques laborals ia la instrucció dels clients en l'àmbit de la conducció. És imperatiu enfocar l'ocupació dels automòbils en el marc de les responsabilitats laborals assignades, assegurant que el seu ús estigui directament vinculat al desenvolupament d'activitats professionals i la formació dels clients en habilitats de maneig.

Mesures de Seguretat i Control

General

En compliment de la normativa de protecció de dades, l'Entitat tractarà les dades de caràcter personal aplicant les mesures tècniques, jurídiques, organitzatives i de seguretat adequades, a l'efecte de garantir la confidencialitat i integritat de la informació que gestiona d'acord amb allò establert a la normativa vigent.

Agraïm que posi en coneixement del Responsable / Delegat de Protecció de Dades mitjançant les dades de contacte / Canal establerts a la present Política de Privadesa, qualsevol risc de seguretat, dels quals tingui indicis o coneixement, que pugui arribar a comprometre la integritat i confidencialitat de les dades de caràcter personal i/o dinformació confidencial, a fi de poder adoptar les mesures necessàries per evitar el seu tractament no autoritzat, pèrdua, destrucció o dany accidental.

Ciberseguretat

Com a concepte específic i complementari a l'anterior, l'Entitat aplica mesures de ciberseguretat per prevenir i gestionar els possibles atacs i fraus per part de ciberdelinqüents que atempten contra la privadesa i protecció de les dades que la nostra Entitat tracta i accedeix en l'àmbit de les seves activitats i operacions.

En aquest sentit volem alertar que davant de possibles situacions de risc per comunicacions el contingut de les quals i/o format generin dubtes d'autenticitat, recomanem ometre'ls i contactar amb el Responsable /Delegat de Protecció de Dades a través de les dades de contacte indicades en la present Política de Privadesa.

Així mateix, qualsevol sol·licitud que rebi amb origen de la nostra Entitat sobre canvis de formes de pagament, sol·licitud de dades o persones de contacte o d'informació confidencial (no pública), dades bancàries i/o de targetes de crèdit i/ o altres dades oficials, no ha de ser atesa sense la confirmació directa de la nostra Entitat per un altre mitjà alternatiu. Agraïm i necessitem la seva col·laboració per la seva comunicació i denúncia sobre qualsevol notificació sobre aquest tipus de sol·licituds i altres possibles situacions de risc de ciberatacs en què pugui ser utilitzada la nostra Entitat, així com per qualsevol possible risc de seguretat que poguessin tenir coneixement.

Sistema Intern d'Informació (SIIF)

L'Entitat ha implementat un Sistema Intern d'Informació (SIIF) , el qual es configura com un eix fonamental per a la supervisió, el control i la prevenció en l'àmbit del compliment normatiu, contemplant el compromís més alt, el rigor i la professionalitat en matèria de seguretat, confidencialitat. , protecció de dades, experiència, independència i coneixement en el tractament de les comunicacions rebudes.

Els canals interns d'informació integrats al Sistema s'han instrumentat a través d'eines tècniques, que contemplen tots els requisits necessaris per aportar-los i garantir-los els nostres compromisos anteriors. Així mateix, el SIIF garanteix els principis bàsics d'anonimat, registre adequat, conservació i no alteració, prevenció de conflictes d'interès, protecció de l'informant i prevenció de represàlies.

Mitjançant aquest Sistema, tot informant haurà de comunicar de bona fe qualsevol indici, sospita o evidència de possibles incompliments normatius, delictes, comportaments no ètics i, en general, l'incompliment dels protocols, les normes i els codis de conducta de l'Entitat.

L'accés al SIIF ha estat habilitat en una secció separada de la nostra pàgina web.

Autoritat de control

En cas de divergències amb l'Entitat en relació amb el tractament de les vostres dades, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control de Protecció de Dades corresponent. A Espanya, aquesta autoritat és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades ( www.aepd.es ).

Atenció i suport

Les persones interessades podran comunicar a l'Entitat qualsevol dubte sobre el tractament de les vostres dades de caràcter personal o interpretació de la nostra Política, contactant amb el Responsable / Delegat de Protecció de Dades (RPD / DPD) a l'adreça indicada a l'inici de la present Política.